Política de Entrega

Condições que regem a aquisição de produtos de acordo com as exigências legais, comunicamos:

1. Mercadoria

As mercadorias constantes do pedido realizado através do e-commerce são exclusivamente para entrega e podem ser retiradas pessoalmente na faixa de CEP cadastrada.

1.2 Mercadoria sob encomenda

O prazo para entrega de mercadorias sob encomenda é apresentado no momento da compra e impresso no pedido finalizado.

As medidas em centímetros e metros quadrados fornecidas para a compra são de conhecimento e responsabilidade do cliente.

2. Preços

Os preços apresentados são válidos apenas para compras realizadas no site e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Todos os preços são com impostos inclusos, sem o frete.

A inclusão de um produto no carrinho não garante preço nem estoque. Prevalece o preço no momento da finalização da compra.

Nas compras com parcelas diferentes, prevalece o maior número de parcelas para todo o pedido.

3. Promoção

Há promoções exclusivas para o e-commerce.

Pode haver limitação na quantidade de compra.

Itens promocionais podem ser suspensos conforme disponibilidade dos fornecedores.

Promoções são válidas pelos prazos anunciados ou enquanto durarem os estoques, o que ocorrer primeiro. Não são acumulativas.

4. Frete

Os preços não incluem o valor do frete.

O cálculo do frete é feito no fechamento da compra após informar o CEP.

O valor do frete aparece separadamente no pedido.

A promoção de frete grátis não é cumulativa com outras promoções.

***Vale ainda lembrar que as entregas são terceirizadas, finalizar a compra é aceitar que a mesma seja enviada e entregue pelos correios ou pela transportadora. Ao colocar o seu CEP no carrinho de compras, aparecerá o prazo médio de entrega para sua região. O prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado um dia após a emissão da nota fiscal.***

*FRETE GRÁTIS

Em compras acima de R$450 para Sul, Sudeste e Centro-Oeste.

Em compras acima de R$550 para Norte e Nordeste.

5. Prazo de Entrega

Produtos de linha: 3 dias úteis de logística + prazo dos correios (PAC: 7–10 dias / SEDEX: 3–5 dias).

Produtos customizados: 10 dias úteis de logística + prazo dos correios (PAC: 7–10 dias / SEDEX: 3–5 dias).

6. Privacidade

Ao se cadastrar no site, você terá um login (e-mail) e uma senha.

O login facilita futuras compras, dispensando novo cadastro.

Se esquecer a senha, há link para recuperação na página de login.

Seus dados são utilizados apenas para processar a compra e não são divulgados.

Dados do cartão não são armazenados. Armazena-se apenas nome, endereço e telefone.

7. Acompanhamento de Pedido

Você receberá um e-mail de confirmação após a compra.

O acompanhamento pode ser feito no botão “Acompanhe seu pedido”.

8. Troca

A troca será efetuada apenas com a apresentação da nota fiscal original. Segue o Código de Defesa do Consumidor e regulamento do ICMS.

8.1 Trocamos:

Produtos com embalagem original, em perfeito estado e com todos os acessórios.

Prazo: até 7 dias após a entrega.

8.2 Não trocamos:

• Produtos quebrados, amassados, queimados ou riscados;
• Produtos com assistência técnica autorizada;
• Produtos personalizados (sob encomenda);
• Frete será devolvido se a solicitação estiver dentro do prazo de 7 dias após a entrega;

IMPORTANTE:

Ao receber o produto, verifique se está em perfeito estado e testado, quando aplicável. Louças, vidros, tampas e gabinetes devem ser conferidos para garantir que não há trincas ou lascas.